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百度谷歌相继发力O2O生活服务

郑州全搜索官网2015-04-11 15:17:38 浏览次数:1245

 O2O服务特别是本地生活服务市场,随着巨头竞相入局,已经成为了“站在台风口的肥猪”。近日,来自《华尔街日报》的消息显示,搜索巨头谷歌计划推出一项服务,将帮助水管工、电工、装饰工和其他家政服务供应商直接联系用户,打通家政供应商和用户之间的直接连接渠道,搜索者在谷歌完成注册之后即可对服务进行预约。在几个月之前,谷歌已经与Ticketfly等三家演出票务公司合作,在谷歌网页和地图搜索中整合销售现场演出门票。而同样作为搜索引擎巨头—来自中国的百度,则在谷歌发力O2O之前已先行布局,并取得初步成效。

百度谷歌相继发力O2O生活服务

  谷歌很早便在O2O市场进行布局,希望可以通过一种合适的方式使用户和商家实现无缝的衔接。2011年谷歌耗资5亿美元在其移动端推广Google Wallet,但是效果不佳;2013年,谷歌在Google Shopping上尝试和一些本地商家合作推广当日送达服务,但是依然收效甚微。后期推出的无论是Google Now或是Google Glass等软硬件产品,都没有达到预期的效果。比起谷歌目前依然在尝试阶段,百度在2014年9月正式发布的“百度直达号”已经初见成效,其覆盖面大、使用方便、平台整合能力强、渠道更加丰富。

  百度在2012年已经预见到移动互联网将会给整个互联网产业带来一场深刻的变革,于是开始加紧从PC端向移动端迁移。2014年9月,百度在生活服务领域推出了最新产品—“百度直达号”。百度拥有强大的地图服务能力和大数据计算,与谷歌的生活服务产品紧密结合谷歌地图不一样,“百度直达号”的入口来源于手机百度等百度平台系列产品,用户只需要搜索“@+商家名”即可直接进入商家页面,预定相应的产品,购买相应的服务。相比起谷歌的“10个蓝色链接”搜索服务,“百度直达号”覆盖面更广、闭环程度高、客户的留存度和转化率更高。截止2014年底,百度“直达号”已引入60多万商户加盟,涵盖生活服务、餐饮、旅游、休闲娱乐等领域。

  百度直达号在家政服务行业已吸引众多知名商家入驻,以云家政为例,云家政入驻直达号1个月后,通过移动端获取订单数量环比增长20%,是过去增幅3倍以上。二次下单用户占比近40%,对比原有PC和移动渠道近30%的复购率,有了显著提升。此外,在生活服务类,中国保健服务领导品牌良子健身也从“百度直达号”获益良多。依托百度大数据的平台,“百度直达号”为良子健身合理分流顾客,提高设备的使用效率;通过”发现“和”附近“功能,借助移动搜索精准匹配和消息推送的手段,”百度直达号“为良子健身带来新客户。

  两大搜索巨头正在发力布局生活O2O服务市场,充分说明在移动互联时代生活O2O服务正处在风口,有业内人士预计,本地生活服务市场将会是下一个亿万级市场。谷歌和百度两大搜索领域的巨头显然不会有一场正面的交锋,一个面对的是处于蓝海市场的西方世界,一个是处于世界上最大的市场的中国,如果在生活O2O服务领域中取得成功,两大巨头无疑将会更加巩固各自的江湖地位。 

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